常見問答FAQ
我們彙整了關於 C-one 的常見問題與解答。若仍有疑問，歡迎先參考本頁內容。
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關於商品
C-one 的 T 恤僅採用嚴選的 Super100’s 美麗諾羊毛。與一般羊毛相比，纖維直徑更細緻，因此手感更滑順、細膩，貼膚度接近喀什米爾羊毛。
幾乎沒有常見的羊毛刺癢感，對敏感肌也更為友善。但實際感受仍可能因個人膚況而異，敬請理解。
可以，居家清潔相當簡單。建議使用洗衣機的「羊毛／柔洗／手洗模式」，並搭配中性洗劑；將衣物反面放入洗衣網再清洗更佳。請避免烘乾機，高溫可能造成縮水。清洗後整型，於陰涼處平放陰乾或陰乾即可。
我們採用高等級紗線與適當的編織密度，與一般羊毛製品相比，較不易產生毛球。
不過，長時間與包包背帶、外套內層等高摩擦處接觸，仍可能出現毛球。若發生，請勿硬拉，建議以小剪刀或除毛球工具輕柔去除，能更長久地維持衣物狀態。
可以。美麗諾羊毛具備優異的吸濕與放濕性，能協助調節體表微氣候：
夏季能迅速帶走汗氣、維持乾爽；冬季則保暖同時避免悶熱。我們也提供多款夏季適合的短袖單品，歡迎參考。
只要依照建議的清洗與晾乾方式操作，不會出現明顯縮水。
由於羊毛的天然特性，微幅尺寸變化屬正常現象；我們亦在版型上預留了合適的餘量。請參照包裝內的保養說明，細心照護即可延長壽命。
建議以「平放量測」與您現有衣物比較。
請參考下方尺寸指南，將衣物放平於桌面後測量各部位長度，能更精準評估合身度：
尺寸比較表
部分品項會補貨。
若商品頁面顯示「透過 LINE 接收補貨通知」按鈕，請先點擊並完成訂閱；一旦補貨成功，系統將透過 LINE 提醒您。
我們已盡力呈現接近實物的色彩，但仍可能因您的螢幕設定與拍攝光線而有些微差異，敬請見諒。
關於下單
請在各商品頁點擊「加入購物車」，依指示前往結帳頁面完成下單。
訂單一經成立原則上無法變更或取消。
針對客製／客訂（如指定顏色生產等）的商品，製作開始後恕無法受理任何修改或取消，敬請理解。
可以。請於結帳流程中選擇禮物包裝選項。詳細說明請見：
關於禮品包裝
依付款方式而定：
・信用卡、後付款（Paidy）
訂單成立後（不含週末及日本國定假日）3 個工作天內出貨。
・超商付款、銀行轉帳
入帳確認後（不含週末及日本國定假日）3 個工作天內出貨。
≪注意事項≫
- 旺季或活動期間，出貨時間可能較久，敬請見諒。
- 出貨後我們會寄送「出貨通知」電子郵件，內含託運單號，可用以查詢配送狀態。
配送與付款
日本境內一律免運。
可以，我們提供海外配送。
海外運費將另計。若您需要寄送至海外，請於下單前透過聯絡我們表單洽詢運費與相關事宜。
目前暫不提供指定日期與時段服務。
我們會以最短時間安排出貨。出貨後請依「出貨通知」中的追蹤編號查看配送進度。
請使用「出貨通知」郵件中的追蹤編號，至對應物流業者網站查詢最新進度。
可使用以下方式：
・信用卡：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club
・超商付款：7-Eleven、FamilyMart、Lawson、MINISTOP、Daily Yamazaki、SEICOMART
・後付款：Paidy（ペイディ）
・銀行轉帳
很抱歉，目前不另外開立紙本收據。
請您以信用卡公司之消費明細或銀行轉帳明細作為付款證明。若您需要，我們可另以電子郵件提供「購買明細」作為佐證，歡迎與我們聯繫。
退貨與換貨
我們對品質嚴格把關，如仍不幸收到瑕疵品，請於商品送達後 7 日內透過 退貨申請表 與我們聯繫，我們會儘速為您處理。
目前原則上不受理因個人因素（尺寸／顏色偏好等）之退換貨；下單前請務必參考尺寸指南。客製商品無論任何理由恕無法退換。
其他